Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.
Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

PROCESO DE COMPRA (PARA VENTA ONLINE)

Todas las compras que se realicen a través del portal marcaningenio.com (en adelante, la Web), propiedad de MARCAN INGENIO TEXTIL Y OTROS, S.L.(en adelante, MARCAN INGENIO), están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre MARCAN INGENIO  y sus clientes.

MARCAN INGENIO está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por MARCAN INGENIO. MARCAN INGENIO  se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, MARCAN INGENIO  se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.

Para comprar en la tienda online de MARCAN INGENIO no debe registrarse en ella, pero puede ejercer tal opción. En este caso, sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Registro” dentro de la sección de “Usuario”.

Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Registro”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Continuar”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario podrá elegir el Nombre de Usuario a través de una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con MARCAN INGENIO .

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de MARCAN INGENIO   a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. MARCAN INGENIO   queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a X @MARCAN INGENIO .es explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

No todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.  

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento, ni completa, ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. MARCAN INGENIO , por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

MARCAN INGENIO  manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

MARCAN INGENIO  se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

GASTOS DE ENVÍO (PARA VENTA ONLINE)

MARCAN INGENIO no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

MARCAN INGENIO enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 300 €, excluido el porte. Siempre que no se supere este importe se aplicará un cargo por gastos de envío, dependiendo de la zona de entrega seleccionada.

ENVÍOS POR NACEX

PORTES PENINSULA Y PORTUGAL
PORTES PAGADOS PARA PEDIDOS DE 60€ O MAS*
ENTREGA 24-48H
HASTA 2 KILOS 6,00 €
HASTA 5 KILOS 8,00 €
HASTA 10 KILOS 10,00 €
HASTA 15 KILOS 12,00 €
MAS DE 15 KILOS 25,00 €
PORTES BALEARES
PORTES PAGADOS PARA PEDIDOS DE 300€ O MAS *
ENTREGA 48-72 H
HASTA 2 KILOS 10,00 €
HASTA 5 KILOS 18,00 €
HASTA 10 KILOS 25,00 €
HASTA 15 KILOS 30,00 €
MAS DE 15 KILOS 40,00 €
PORTES CANARIAS
PORTES PAGADOS PARA PEDIDOS DE 500€ O MAS *
ENTREGA 48-72 H
HASTA 2 KILOS 15,00 €
HASTA 5 KILOS 26,00 €
HASTA 10 KILOS 45,00 €
HASTA 15 KILOS 65,00 €
MAS DE 15 KILOS 75,00 €
PAISES DE LA COMUNIDAD EUROPEA
ENTREGA: 4-6 DIAS
HASTA 5 KILOS 30,00 €
HASTA 10 KILOS 40,00 €
HASTA 15 KILOS 60,00 €
MAS DE 15 KILOS 75,00 €
PAISES DE SUDAMERICA
ENTREGA 6-8 DIAS
HASTA 5 KILOS 75,00 €
HASTA 10 KILOS 100,00 €
HASTA 15 KILOS 130,00 €
MAS DE 15 KILOS 200,00 €

ENVÍOS POR CORREOS

PORTES PENINSULA Y BALEARES
PORTES PAGADOS PARA PEDIDOS DE 300€ O MAS*
ENTREGA 4-5 DÍAS
HASTA 20 gr. 0,70 €
DE 20 gr. A 50 gr. 0,80 €
DE 50 gr. A 100 gr. 1,25 €
DE 100 gr. A 500 gr. 2,50 €

* Excepto en algunos productos en concreto que por su peso o volumen, llevarán un coste de portes asociado a su envío independientemente del coste total del pedido.
Estos pocos productos se encuentran identificados, en su ficha de producto indican claramente que para recibir ese producto en concreto sí que habrá que pagar portes y no se podrá aprovechar la promoción de portes gratis.

Plazo de entrega

Si el pedido está en stock y se realiza antes de las 12:00 horas, saldrá el mismo día. No se realizan envíos los sábados, domingos ni los días festivos que tenga fijados MARCAN INGENIO como empresa.

Generalmente, un pedido que esté en stock se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el mismo día para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, un día hábil después.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos quedará reflejado en la descripción del mismo. Estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. MARCAN INGENIO no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Rotura de stock

En la Web solo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, MARCAN INGENIO se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. MARCAN INGENIO NO SE COMPROMETE A MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto podría verse afectado en ese periodo de tiempo.

 

FORMAS DE PAGO Y LISTA DE PRECIOS (PARA VENTA ONLINE)

 FORMAS DE PAGO

Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar “Confirmar pedido” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Finalizar compra”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:

Envío a su dirección de correo electrónico.

Envío junto con el pedido.

Las formas de pago que le ofrecemos son:

TARJETA BANCARIA VISA, MASTERCARD.

El pago a través de tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pago con servidor seguro del Banco Santander. En ningún momento se almacena en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta, estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.

El sistema le pedirá el número de la tarjeta bancaria y la fecha de caducidad de la misma, así como el código CSC o CVC para poder realizar el pago.

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, MARCAN INGENIO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y MARCAN INGENIO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

MARCAN INGENIO realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

LISTA DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se deberá sumar al precio marcado. Se aplicará el tipo impositivo según corresponda y siempre que sea susceptible de aplicación en función de la normativa vigente. 

En base a su política comercial, MARCAN INGENIO podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular MARCAN INGENIO en su debido momento. No obstante, será MARCAN INGENIO quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por MARCAN INGENIO.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de MARCAN INGENIO la tramitación del pedido.

GARANTÍA (PARA VENTA ONLINE)

Los clientes de MARCAN INGENIO se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.  

MARCAN INGENIO no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

MARCAN INGENIO sí que atenderá su solicitud para facilitarle las gestiones oportunas con el fabricante, poniéndose en contacto con el que corresponda para poder encontrar una solución, en el caso que la hubiera.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO. (PARA VENTA ONLINE)

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

Puede devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 93.755.20.37  o a través de la cuenta de email ventas@marcaningenio.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.

También podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email ventas@marcaningenio.com el formulario de desistimiento que puede descargarse AQUÍ en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento ni solicitar la devolución del importe abonado.

MARCAN INGENIO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)

Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.

El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN

En el caso de no haber optado ninguna de las partes por una resolución alternativa de conflictos o bien, cuando la resolución en ese tipo de procedimientos no haya sido conforme para alguna de las partes:

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de MARCAN INGENIO TEXTIL Y OTROS, S.L. Respecto a las cuestiones de fondo que se deriven del cumplimiento/incumplimiento de las condiciones pactadas, se regirán primeramente por lo pactado en las mismas y subsidiariamente por lo dispuesto en el Código Civil y legislación complementaria aplicable al caso.

Menú

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Información sobre cookies

Esta tienda te pide que aceptes cookies para fines de rendimiento y estadísticas web.
¿Aceptas estas cookies y el procesamiento de datos involucrados?

Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PrestaShop-# marcaningenio.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
r/collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
ssupp.chatid Smartsupp ID de conversación del servicio de chat en vivo proporcionado por Smartsupp Sesión
ssupp.group Smartsupp Último grupo de visitantes del servicio de chat en vivo proporcionado por Smartsupp. Sesión
ssupp.vid Smartsupp Necesaria para la funcionalidad del chat en la web. 6 meses
ssupp.visits Smartsupp Número de visitas previas, necesario para rastrear mensajes automáticos del servicio de chat en vivo proporcionado por Smartsupp. 6 meses
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gd# Google Se trata de una cookie de sesión de Google Analytics que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio web que se elimina cuando sale de su navegador. Sesión
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible